よくあるご質問

注文から発送までどのくらいかかりますか?

『ご入金確認日から』 発送まで 一週間前後
お時間を頂いております。
発送完了からお客様のお手元に届くまでは、通常で
2〜3日ほどかかるかと思います。
お待たせして申し訳ございませんが、ご理解の程
よろしくお願い致します。

ギフトラッピングはできますか?

簡単にはなりますが、ラッピングさせて頂いております。プレゼントの方は備考欄にラッピング希望と記載してください。

何も連絡が来なくて不安なのですが...

ご購入頂いた時点で WEB SHOPから自動的にメールが送信されます。1週間前後で発送が完了した時点でもメールが送信されます。これらが届かない場合は迷惑メールなどに設定されている場合がございます。不安な方はお気軽にお問い合わせ下さい。

問い合わせの返事はいつ頂けますか?

2〜3日ほど、返信にお時間を頂いております。
また、月曜日、火曜日はお休みを頂いております。
5日以上経過しても返信がない場合は届いていない
可能性がございますので、お手数ですが再度
お問い合わせをお願い致します。

発送方法は何ですか?

基本は追跡付きのゆうパケットを使用しています。
商品によっては、レターパックやゆうパックに
なる場合もございます。

返金、返品、交換について

アクセサリーはお届けさせて頂いた時点で、使用済みとなりますので、お客様都合での返金、返品はお受けしておりません。しっかり検品してお届けさせていただいておりますが、万が一 不良品だった場合は3日以内にご連絡をお願い致します。